Toepassen U-OV Dal Voordeel bij reizen met SyntusFlex

Een oplettende inwoner uit onze gemeente heeft ons gewezen op het feit dat reizigers die met SyntusFlex reizen teveel betalen als zij ook in het bezit zijn van het kortingsprodukt U-OV Dal Voordeel. Zij betalen voor een rit €2,20 terwijl de kosten met de voordeelkaart €1,32 moeten zijn. Pas nadat er een klacht is ingediend wordt het teveel betaalde geld op de rekening teruggestort.Dat is toch wel heel onwenselijk. Hierover stelden wij uiteraard vragen