Federale Ombudsman vraagt begrip voor vergissingen van burgers

Burgers die een kleine, onopzettelijke fout begaan in hun administratie met de overheid, moeten daar niet meteen zwaar voor op de vingers worden. Dat pleidooi houdt de Federale Ombudsman in zijn jaarverslag, dat woensdag wordt voorgesteld. De overheid moet begrip tonen voor vergissingen van burgers, vindt ombudsman David Baele, die ook pleit voor meer “empathie” van de overheid.