‘Bezorgproblemen kosten webshops klanten’

Meer Nederlandse online shoppers ronden hun bestelling niet af vanwege zorgen rondom de bezorging. Volgens onderzoek van verzendplatform Sendcloud heeft 22 procent van de consumenten het afgelopen jaar een online aankoop afgebroken vanwege twijfels of ongemakken met betrekking tot levering. Webshops die geen flexibele bezorgopties bieden, lopen daardoor serieuze omzet mis.
Op basis van een onderzoek onder 1.000 Nederlandse shoppers voor de komende E-commerce Delivery Compass blijkt dat vooral ho