Pakketbezorging nog altijd niet op orde

Er gaat nog veel mis bij het bezorgen van pakketjes in Nederland. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond onder 12.000 panelleden. 35% van de ondervraagden ondervond in het afgelopen half jaar problemen met de bezorging. Dat is een stijging ten opzichte van voorgaande jaren. Ook de klantenservices van de pakketdiensten krijgen een dikke onvoldoende.