Internationale studie: AI verandert consumentengedrag

Liefst 70 procent van de 18 tot 64-jarigen gebruikt AI regelmatig voor productonderzoek. AI ontwikkelt zich tot een brede, bepalende factor: het filtert opties, vergelijkt producten en beïnvloedt aanbevelingen. Merken die in deze digitale aanbevelingsomgeving niet zichtbaar of onvoldoende betrouwbaar zijn, lopen steeds vaker het risico buiten de overwegingsset van consumenten te vallen, zo blijkt uit een nieuwe studie van Roland Berger.
93 procent van de 18-24-jarigen gebruikt inmiddels AI