Dwalend zoeken naar een product in een IKEA-filiaal is binnenkort voorbij. Het bedrijf voegt over enkele maanden in-door navigatie toen aan zijn app.
Zodra de Kompass-functie in Nederland live is, hoef je in de app enkel nog het product op de zoeken en kijkend ‘door’ je scherm de route te volgen. De telefoon brengt je exact bij het juiste schap.
De helft van de bezoekers (52%) kan niet direct de items vinden die hij zoekt. En vier procent zelfs niet nadát ze het aan een medewe