De meeste retailmedia draait op kanalen. Je kijkt wat werkt op social, op display of in de app. Zo zijn de meeste tools nu eenmaal gebouwd. Maar je klant denkt niet in losse kanalen. Die denkt aan de winkel om de hoek. En juist daar blijft vaak de meeste winst liggen.
Veel campagnes sturen op zoveel mogelijk vertoningen. Maar meer bereik betekent niet vanzelf meer betrokkenheid. Een voorbeeld uit een recente campagne maakt dat scherp. De vestiging met het hoogste bereik, bijna 70.000 vertoningen