AI kan uitzonderingen verwerken, maar moet je dat wel willen?

Finance-organisaties hebben de afgelopen jaren grote stappen gezet in digitalisering. Facturen worden automatisch verwerkt, workflows bewaken goedkeuringen en ERP-systemen nemen steeds meer routinematige taken over. Op papier lijkt de belofte helder: hoe hoger het automatiseringspercentage, hoe lager de werkdruk.