Een slachtoffer van een babbeltruc krijgt geen vergoeding van Univé voor bijna 40.000 euro aan gestolen sieraden, contant geld en andere waardevolle spullen. De Geschillencommissie van het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) oordeelt dat geen sprake was van diefstal, maar van oplichting. Die gebeurtenis is volgens de polisvoorwaarden uitgesloten van dekking.De zaak draaide om een consument die telefonisch was benaderd door iemand die zich voordeed als bankmedewerker.