Burgers kritischer dan professionals in klantonderzoek Rechtspraak

Uit een landelijk klantonderzoek blijkt dat zowel burgers als professionals grotendeels tevreden zijn over de deskundigheid en kernwaarden van de Rechtspraak, maar dat communicatie, persoonlijke bejegening en het nakomen van afspraken duidelijke verbeterpunten vormen.Verschil in tevredenheidDe Rechtspraak liet dit voorjaar een landelijk klantonderzoek uitvoeren onder burgers en professionals die te maken hebben gehad met de rechtspraak. Daaruit komt naar voren dat burgers over het algemeen minde