De dienstverlening van de stad Zottegem wordt uitgebreid met een gloednieuw snelloket bij de dienst Burgerzaken. Voortaan kunnen inwoners er zonder afspraak elke donderdagavond tijdens de openingsuren terecht voor enkele veelgevraagde producten. Zo speelt de stad in op de noden van inwoners die na de kantooruren snel iets willen regelen.