Eén afspraak op vijf komt niet opdagen bij dienst burgerzaken

In totaal werden vorig jaar maar liefst 32.700 afspraken gemaakt bij de dienst burgerzaken van de gemeente Dilbeek. Het gaat dan bijvoorbeeld om het vernieuwen van de identiteitskaart. Maar alle gemaakte afspraken, kwam uiteindelijk twintig procent niet opdagen, zonder de afspraak te annuleren. “En jammer genoeg zien we dat deze trend zich doorzet”, schrijft schepen Stijn Quaghebeur op Facebook. “Spijtig, want daardoor moeten anderen langer wachten.” De schepen roept daar