Kundenservice als Erfolgsfaktor: Das sind die beliebtesten Reifenhändler

Für viele Autofahrer ist der jährliche Besuch beim Reifenhändler Usus. Für welchen Anbieter sich Verbraucher entscheiden, hängt neben dem Preis auch vom Service ab. Wie die großen Filialketten dabei abschneiden, zeigt die aktuelle Kundenbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität.