ChatGPT & Co: Welche Risiken Unternehmen im E-Commerce drohen

Die Spielregeln im Handel ändern sich radikal: Kunden verlagern ihre Suche in KI-Interfaces, Kaufentscheidungen treffen bald autonome Software-Agenten. Burkhard Richter, Director Digital Consulting bei Diconium, erklärt, warum unvollständige Produktdaten im E-Commerce künftig das Aus bedeuten – und wie Betriebe ihre Zukunft retten.