Warum Versicherer Kunden kurz vor dem Abschluss verlieren

Versicherer verlieren Kunden heute oft kurz vor dem Abschluss. Viele Nutzer brechen Prozesse wegen unnötiger Komplexität, fehlender Orientierung oder schlechter Übergänge zwischen Kanälen ab. Warum es eine System für nicht-lineare Journeys braucht, erklärt David Toma, VP Strategy & Consulting bei Valtech. weiterlesen