Beginn der Post-Chatbot-Ära: Wo Versicherer den wahren KI-Impact finden

Auf dem Papier sind die deutschen Versicherer längst Technologie-Pioniere. Ganze 100 Prozent der in einer Studie befragten Unternehmen vermelden stolz eine eigene Strategie für künstliche Intelligenz. Doch in der Praxis beschränkt sich die Technologie in vielen Häusern bislang auf isolierte Anwendungsfälle z.B. an der Kundenschnittstelle. Der eigentliche wirtschaftliche Nutzen entsteht jedoch erst bei der ganzheitlichen Neugestaltung der operativen Kernprozesse, f&u