Lufthansa: Pünktlichere Flüge, zufriedenere Kunden

Das im vergangenen Jahr von der Kernmarke des Lufthansa-Konzerns angeschobene „Turnaround“-Programm, durch das unter anderem der Flugbetrieb effizienter und die Produktqualität besser werden soll, trägt erste Früchte: Nicht nur die Pünktlichkeitswerte sind stark nach oben gegangen, sondern auch die Kundenzufriedenheit, berichtet das Management von Lufthansa Airlines. 
„Wir fliegen so stabil und pünktlich wie seit zehn Jahren nicht mehr“, zieh