Eurowings: Vertriebsleitfaden für Flugstörungen

Über ein Jahr lang hat Eurowings zusammen mit Vertriebspartnern an einem Konzept gearbeitet, wie die Zusammenarbeit bei Streichungen und anderen Flugplanänderungen künftig besser laufen könnte. Nun liegt ein Ergebnis vor: Die Lufthansa-Tochter hat einen „Leitfaden für Flugunregelmäßigkeiten“ herausgegeben.
Dieser soll B2B-Partnern als Hilfsmittel dienen, um „die Kommunikation zu verbessern und so die Kundenzufriedenheit zu erhöhen“