KI & Bots im Kundenservice: Wer blind automatisiert, skaliert seine Fehler

Alyza [Newsroom]
Hannover (ots) - Viele Unternehmen scheitern bei der Automatisierung ihres Kundenservices. Sie setzen KI, Chat- und Voicebots ein, bevor klar ist, was im Kundenkontakt wirklich passiert. Die Qualität muss aber nicht leiden, die Lösung: Erst ... Lesen Sie hier weiter...Original-Content von: Alyza, übermittelt durch news aktuell